您好,第一次接入咨询需要等待10秒,请耐心等待。请提供以下信息:1、网站内购买的订单号【订单是一串数字】。找不到网站订单编号的,说下详细购买时间或者购买时填写的联系信息。2、出现了什么问题,问题截图发给我看一下